无人便利店必然是未来的趋势，但未必是楼下的杂货铺这样的“小业态”。 但一个真正关于无人便利店发展方向的节点，也因此而出现——它真的是传统零售店的竞争者吗？或者，从一开始，业界的聚焦点就虚焦了。无人便利店在业态上，其实和自动售套机是一个路线。
其一是不需要导购的标准化流程。在上一轮电商试水中，实体店形态和传统零售店并无二致，当时的思维路线是通过线下服务和导购，来强化用户体验，提高转换率。
但与传统零售店比较，无人超市这样的服务效果并不明显，同时许多传统便利店扎根小区，其长期和居民间的交集，并非一个“外来户”能够在短期内替代的。
这一轮试水，选择的切入点直接跳出了传统门店的“温情”环节，在许多业界观点中是缺陷，但实质上却找到了互联网+的命门，即用标准化流程来替代传统导购，除了降低人力成本外，也符合电子商务大潮下的标准化需求：线上看评价、线下享体验。
这本身也是早前各种“无人机”能够存活的规律，即有标准化流程才能真正实现无人值守。
其二是深度挖掘用户痛点。每一种“无人机”都代表着用户的某一类刚需，并非简单归结为降低售价或排队问题。放置较为隐蔽位置的无人售套机，解决的是用户的隐私问题；银行自动柜员机，解决的是后半夜的存取款和部分标准化的银行业务需求；机场的无人取票机，则提供即视性的选座需求……
若实现了真正意义上的痛点解决，则某种程度上可以无视成本和价格等因素，而变成风口。
无人便利店，能解决用户怎样的痛点？或许德国Infarm的一个作为可以提供启示：它走的是生鲜电商的路数，只不过更垂直，该公司在2014年从众筹的“家庭纸艺微型花园”起家，一直致力于在各种“不可能”的地方种出蔬菜。在Infarm的一个最新发明中，便利店将通过“室内垂直农场系统”种植香料、蔬 菜，甚至一些水果。
“无论是普罗旺斯的芝麻菜，还是墨西哥龙蒿或摩洛哥薄荷，我们都能将它们培养在种植箱里。”其创始人的这番言辞之外，则是消费者对于生鲜中“鲜”字上的即视需求（痛点），以及“生”字上对异域瓜果的渴望（痒点）。或者说，在业态上，无人便利店未必走“小业态”方向，却必须在垂直角度进行强力切入和实现刚需释放。
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